Все материалы на сайте https://qoqon.io (далее — «Сайт», «Платформа», «Сервис») и в личном кабинете пользователя по адресу https://ai.qoqon.io (далее — «Личный кабинет») предоставляются ИП Эрман М.В., действующим на территории Российской Федерации (далее — «QoQon», «мы», или «нас»).

Данные Правила пользования (далее — «Правила») описывают условия доступа и использования Платформы и Личного кабинета. Пользуясь Сайтом/Личным кабинетом и Сервисом, вы соглашаетесь с данными Правилами и обязуетесь их соблюдать. Мы можем пересмотреть данные Правила в любое время, разместив новую редакцию на Сайте. Ваше продолжение использования Платформы после таких изменений означает ваше согласие с пересмотренными условиями.

1. Сущность и назначение Платформы

QoQon — это информационный B2B‑сервис и инструмент для поиска, анализа и управления потенциальными контрагентами (далее — «Лиды», «Контрагенты») на территории Российской Федерации.

Платформа предоставляет, в частности, следующие функции:

• поиск и выдачу информации о компаниях;
• обогащение данных о контрагентах (контактная информация, реквизиты, указатели деятельности);
• анализ и скоринг надёжности контрагентов;
• генерацию коммерческих предложений и текстов для коммуникаций;
• управление рассылками и отслеживание результатов;
• интеграцию с системами управления отношениями с клиентами (CRM).

Платформа является исключительно информационным и вспомогательным инструментом и не предоставляет юридических, бухгалтерских, финансовых или иных профессиональных консультаций по конкретным сделкам и контрагентам.

2. Источники данных и гарантии по их достоверности

2.1 Происхождение информации

Информация о компаниях и Контрагентах, содержащаяся в Платформе, формируется из открытых источников, в том числе:

• реестры юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ЕГРЮЛ, ЕГРИП и аналогичные);
• навигационные и справочные сервисы (например, Яндекс.Карты, Яндекс.Справочник, Google Maps и аналоги);
• открытые интернет‑источники (официальные сайты компаний, отраслевые справочники, каталоги, социальные сети и т.п.);
• сведения о финансовом положении, опубликованные в открытом доступе;
• прочие публичные базы данных и информационные системы.

QoQon не собирает и не покупает персональные данные из закрытых источников или коммерческих баз данных без надлежащего правового основания.

2.2 Отказ от гарантий достоверности и полноты

ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ НА ПЛАТФОРМЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И ОСНОВАНА НА ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКАХ.

QoQon не даёт никаких гарантий в отношении:

• полноты или актуальности данных (информация может устаревать, изменяться или содержать ошибки источников);
• точности контактной информации (номера телефонов, адреса электронной почты, адреса регистрации могут быть изменены или неактуальны);
• отсутствия дублирования, орфографических ошибок, неверных интерпретаций ОКВЭД или иных классификаций;
• корректности работы автоматизированных парсеров сайтов и алгоритмов анализа текстов (компьютерный анализ может допускать ошибки распознавания);
• достоверности сведений о финансовом положении, реквизитах, смене руководства или изменения статуса компании.

ВЫ НЕСЕТЕ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРОВЕРКУ ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ ИЗ ПЛАТФОРМЫ, ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ В СВОИХ ЦЕЛЯХ. РЕКОМЕНДУЕТСЯ ПРОВЕРИТЬ КОНТАКТЫ, РЕКВИЗИТЫ И СТАТУС КОНТРАГЕНТА НЕПОСРЕДСТВЕННО ЧЕРЕЗ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ (EGRUL.RU, ФНС РФ, КОНТУР.ФОКУС И Т.Д.) ПЕРЕД НАЧАЛОМ КОММЕРЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ.

2.3 Отсутствие гарантий скоринга и анализа рисков

QoQon может предоставлять информацию о рисках и оценки надёжности контрагентов (риск‑скоры, финансовые индикаторы, признаки ликвидации), получаемые как из внутренних алгоритмов, так и от сторонних провайдеров (например, Контур.Фокус или аналогичные системы).

ТАКИЕ ОЦЕНКИ НОСЯТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР И НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ГАРАНТИЕЙ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ АНАЛИЗОМ ИЛИ РЕКОМЕНДАЦИЕЙ. Вы используете эти данные на собственный страх и риск. QoQon не несёт ответственности за решения, принятые вами на основе этой информации.

3. Отношения между QoQon и пользователем

Вся информация и материалы на Платформе и в Личном кабинете предоставляются исключительно в информационных целях и не составляют консультативные услуги, рекомендации, юридические или финансовые советы в отношении конкретных контрагентов или сделок.

Отношения между QoQon и пользователем возникают исключительно на основе настоящих Правил, Пользовательского соглашения и условий подписки/тарифа. Отношения «консультант — клиент» не устанавливаются.

Пожалуйста, не направляйте QoQon конфиденциальную информацию (коммерческие тайны, данные о ваших клиентах, внутренние стратегии) через Сайт или по электронной почте до заключения отдельного соглашения о конфиденциальности (NDA).

Незатребованные электронные письма и сообщения от лиц, не являющихся пользователями подписки QoQon, не устанавливают никаких договорных отношений, не считаются конфиденциальными и могут быть раскрыты третьим лицам.

4. Тарифы, подписка и функционал

4.1 Тарифы и планы

Доступ к функциям QoQon предоставляется на условиях подписки по тарифным планам. Актуальные тарифы, состав и стоимость всегда публикуются на странице: https://qoqon.io/plans/.

QoQon вправе изменять тарифы, наполнение тарифов, лимиты (например, объём доступных лидов, частоту запросов, доступные инструменты), а также правила предоставления доступа, размещая актуальную информацию на странице тарифов и/или в интерфейсе Личного кабинета.

4.2 Функционал «как есть»

Платформа и Личный кабинет предоставляются в том виде, в котором они существуют на момент вашей подписки. QoQon не даёт гарантий в отношении:

• наличия или работы конкретных функций или инструментов на момент вашей подписки или в будущем;
• удобства, применимости или соответствия Платформы вашим конкретным потребностям в бизнесе;
• отсутствия ошибок, сбоев, задержек в работе алгоритмов поиска, ранжирования, генерации текстов;
• интеграции с конкретными CRM, сервисами рассылок или иными внешними системами;
• стабильности, непрерывности работы сервисов, поддерживаемых сторонними провайдерами (например, Контур.Фокус, Яндекс.Карты и др.);
• актуальности данных в режиме реального времени (данные могут обновляться с задержкой).

4.3 Право на изменение функционала

QoQon оставляет за собой право в любое время:

• добавлять, удалять, изменять, отключать любые функции Платформы и Личного кабинета;
• менять интерфейс, алгоритмы поиска, ранжирования и генерации текстов;
• прерывать интеграции с внешними системами при отсутствии согласия на передачу данных или при смене условий сотрудничества;
• вводить или отменять ограничения на объёмы выгрузок, количество запросов в день, размер базы данных, доступной пользователю, скорость обновления и другие параметры использования.

Такие изменения могут быть произведены без предварительного уведомления, хотя QoQon стремится информировать пользователей о существенных изменениях.

Продолжение использования Платформы и Личного кабинета после таких изменений означает ваше согласие с новыми условиями.

5. Допустимое использование Сервиса

На протяжении всего срока действия вашей подписки и при соблюдении настоящих Правил вы можете:

• использовать Платформу для поиска информации о B2B‑контрагентах в законных коммерческих целях;
• просматривать, скачивать, экспортировать информацию о лидах в форматах, предоставляемых Платформой;
• использовать аналитические инструменты, риск‑скоры, рекомендации Платформы для принятия деловых решений;
• интегрировать Платформу с вашими системами CRM, сервисами рассылок, автодозвона и другими инструментами согласно технической документации, если такие интеграции доступны;
• генерировать на основе данных коммерческие предложения, тексты писем, сценарии коммуникаций и последовательности контактов.

При этом вы соглашаетесь и подтверждаете, что:

• используете Платформу и полученную информацию исключительно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
• не используете и не распространяете информацию в противоправных целях (мошенничество, шантаж, преследование, нарушение прав третьих лиц и т.д.);
• несёте полную ответственность за проверку актуальности контактных данных перед их использованием;
• не перепродаёте, не распространяете и не передаёте третьим лицам доступ к Платформе или полученные из неё данные в коммерческих целях (как самостоятельный продукт);
• соблюдаете все требования законодательства о защите персональных данных (ФЗ‑152), о рекламе и о противодействии спаму при использовании контактов из Платформы;
• не удаляете и не изменяете уведомлений об авторских правах и прочих атрибуций QoQon;
• не пытаетесь обойти, взломать, автоматизировать доступ к Платформе без разрешения (неконтролируемый web scraping, парсинг, несанкционированные API‑запросы);
• не перегружаете серверы Платформы и не препятствуете пользованию ею другими лицами.

QoQon вправе ограничивать доступ, изменять лимиты или блокировать учётную запись при выявлении злоупотреблений, нарушений настоящих Правил или признаков вредоносной активности.

6. Ответственность за использование данных и коммуникации с контрагентами

6.1 Персональные данные

Если в контактах, полученных из Платформы, содержатся персональные данные, вы обязаны:

• иметь надлежащее правовое основание для обработки персональных данных в соответствии с ФЗ‑152;
• обеспечить выполнение прав субъектов персональных данных (доступ, исправление, удаление, отзыв согласия и т.п.);
• защищать персональные данные от несанкционированного доступа, распространения и утечек.

QoQon не несёт ответственности за нарушение вами законодательства о персональных данных.

6.2 Реклама, рассылки и спам

При использовании контактов для рассылок, звонков, отправки коммерческих предложений вы обязаны:

• соблюдать законодательство о рекламе и противодействии спаму;
• иметь необходимые согласия или иные законные основания для отправки рекламной информации;
• предоставлять получателям простую и понятную возможность отказа от дальнейших коммуникаций;
• своевременно учитывать отказы и жалобы.

Все риски, штрафы и претензии, связанные с нарушением этих требований, несёт пользователь. QoQon ответственности не несёт.

6.3 Выбор целевой аудитории и результаты коммуникаций

Пользователь самостоятельно определяет сегменты, фильтры и критерии поиска Лидов, а также содержание и частоту коммуникаций.

QoQon не гарантирует:

• что найденные Лиды нуждаются в вашем предложении;
• что Лиды ответят на сообщения или примут предложение;
• достижение каких‑либо показателей конверсии, выручки или окупаемости.

7. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

7.1 Отказ от гарантий

ПЛАТФОРМА, ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ВСЕ ДАННЫЕ, ФУНКЦИИ, АНАЛИТИКА И ГЕНЕРИРУЕМЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ‑ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ.

QoQon, в частности, не гарантирует:

• достоверность, полноту, актуальность информации или её пригодность для конкретных целей пользователя;
• отсутствие ошибок, сбоев, опечаток, некорректных данных, дубликатов;
• непрерывную, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• совместимость с любыми конкретными браузерами, устройствами, сетями или внешними системами;
• сохранность всех данных пользователя и возможность их восстановления в случае сбоев.

7.2 Ограничение ответственности

QoQon не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, штрафы, санкции, возникшие вследствие использования или невозможности использования Платформы;
• последствия ошибок, неточностей или устаревших данных, полученных из открытых источников;
• действия или бездействие третьих лиц (Контрагентов, провайдеров данных, сервисов интеграций и др.);
• последствия недоступности, сбоев, задержек в работе Платформы или внешних сервисов;
• результаты использования сгенерированных текстов, шаблонов, скорингов, отчётов и рекомендаций.

Вы несёте полную ответственность за проверку информации, выбор контрагентов, законность и содержание коммуникаций, а также соблюдение всех применимых законов.

7.3 Возмещение вреда

Вы соглашаетесь возмещать и ограждать QoQon, ИП Эрман М.В., а также сотрудников, партнёров и аффилированных лиц от любых претензий, убытков, расходов и требований (включая расходы на юридическую защиту), возникших в связи с:

• вашим нарушением настоящих Правил;
• вашим использованием Платформы с нарушением законодательства;
• вашими коммуникациями с Контрагентами;
• нарушением прав третьих лиц (включая персональные данные, честь, достоинство, деловую репутацию, интеллектуальные права).

8. Права собственности

8.1 Интеллектуальная собственность QoQon

Платформа, Личный кабинет, их дизайн, интерфейсы, программный код, базы данных, структура выдачи, логотипы и иные элементы являются объектами интеллектуальной собственности QoQon и/или правообладателей и защищены законодательством.

Вы не имеете права:

• копировать, модифицировать, декомпилировать, реверс‑инжинирить Платформу;
• распространять, продавать или сдавать в аренду Платформу или её части;
• использовать бренд, логотип, обозначения QoQon без письменного разрешения.

8.2 Данные пользователя

Вы сохраняете права на информацию, которую самостоятельно загружаете или вводите в Платформу (например, свои списки, заметки, настройки). Предоставляя такие данные, вы даёте QoQon неисключительную лицензию использовать их для:

• предоставления вам функционала Сервиса;
• улучшения и развития Платформы;
• аналитики и обучения моделей в обезличенном и агрегированном виде.

9. Ссылки на Сайт и упоминание QoQon

При отсутствии отдельного письменного соглашения с QoQon вы можете ссылаться на Сайт и Личный кабинет при условии, что такая ссылка:

• не вводит в заблуждение относительно характера отношений между вами и QoQon;
• не наносит ущерб деловой репутации QoQon;
• не используется в контексте, нарушающем законодательство.

QoQon вправе в любой момент потребовать удалить или изменить такие ссылки.

10. Ссылки на сторонние сайты

Платформа и Личный кабинет могут содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц. QoQon не контролирует их содержимое, не несёт ответственности за их работу, политику конфиденциальности и последствия их использования.

Вы используете такие ресурсы на свой риск и в соответствии с их условиями.

11. Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных при использовании Платформы регулируется Политикой конфиденциальности QoQon, размещённой на Сайте. Рекомендуется ознакомиться с ней до начала использования Сервиса.

QoQon может собирать и обрабатывать техническую и служебную информацию об использовании Сервиса для:

• обеспечения его работы;
• улучшения качества и производительности;
• предотвращения злоупотреблений и нарушений;
• выполнения требований закона.

12. Блокировка доступа и прекращение подписки

QoQon вправе временно приостановить или полностью заблокировать доступ пользователя к Личному кабинету и Платформе в случае:

• нарушения настоящих Правил;
• подозрения на мошенничество, взлом, обход ограничений;
• жалоб на спам‑активность или нарушения прав третьих лиц;
• неисполнения обязательств по оплате подписки.

Блокировка не освобождает от обязательств по оплате уже оказанных услуг, если иное не предусмотрено договором или законом.

QoQon не гарантирует сохранность и доступность данных пользователя после прекращения подписки или блокировки.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Правила, а также все споры и отношения, возникающие в связи с их применением, регулируются законодательством Российской Федерации.

До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор в досудебном порядке путём направления претензии по контактам QoQon. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту регистрации ответчика, в том числе в Арбитражном суде г. Москвы и Московской области — для споров между хозяйствующими субъектами.

14. Прочие положения

Если какое‑либо положение настоящих Правил будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Правилам третьим лицам без письменного согласия QoQon. QoQon вправе передавать свои права и обязанности аффилированным лицам и правопреемникам.

15. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с работой Платформы, Личного кабинета и настоящими Правилами, можно обратиться:

Электронная почта: hi@qoqon.io