Настоящие правила приобретения и использования цифровых продуктов и услуг (далее — «Правила магазина») регулируют порядок покупки и использования цифровых продуктов/подписок QoQon и являются дополнением к «Правилам пользования платформой QoQon».
Продавец: ИП Эрман М.В. (далее — «QoQon», «мы», «Продавец»), сайты и интерфейсы: https://qoqon.io, и связанные страницы оформления покупки, а также интерфейс сервиса https://ai.qoqon.io (личный кабинет).
Покупатель: лицо, оформившее покупку/подписку (далее — «вы», «Покупатель»).

Термины с заглавной буквы, не определённые здесь, применяются в значении, указанном в Правилах пользования платформой.
Настоящие Правила магазина не являются публичной офертой; конкретные условия покупки определяются на странице соответствующего продукта/тарифа и/или в интерфейсе оплаты.

1. Термины и предмет

1.1. Продукт — цифровой продукт и/или услуга QoQon, включая (не ограничиваясь): доступ по подписке к функциям поиска и выдачи информации о компаниях, выгрузки/экспорт, скоринг/анализ, генерацию текстов/КП, а также цифровые материалы (шаблоны, документы).

1.2. Подписка — предоставление доступа к функционалу QoQon на определённый период и на условиях выбранного тарифа (лимиты, объём доступных лидов, доступные функции).

1.3. Лид(ы) — записи/карточки потенциальных B2B‑контрагентов, формируемые в выдаче QoQon по запросу и фильтрам пользователя.

1.4. QoQon предоставляет информационный сервис и инструменты; QoQon не гарантирует коммерческий результат, конверсию или отклик.

2. Принятие правил

2.1. Оформляя покупку, оплачивая Продукт/Подписку или начиная использовать их, вы подтверждаете согласие с Правилами магазина и Правилами пользования платформой.

2.2. QoQon вправе изменять Правила магазина, размещая новую редакцию на сайте; дальнейшее использование Продуктов после публикации изменений означает согласие с обновлёнными условиями.

3. Персональные данные и коммуникации

3.1. При покупке и использовании Продуктов обработка персональных данных осуществляется по Политике конфиденциальности QoQon и в рамках применимого законодательства РФ.

3.2. Используя контакты из сервиса для рассылок/звонков/сообщений, вы обязаны самостоятельно обеспечить законность коммуникаций (в т.ч. соблюдение требований о рекламе/антиспаме и ФЗ‑152).

3.3. QoQon не несёт ответственности за нарушения, допущенные пользователем при отправке сообщений, звонков или иных контактах с контрагентами.

4. Данные покупателя

4.1. При покупке вы обязуетесь указывать достоверные данные (например, email, ФИО/наименование, реквизиты при необходимости).

4.2. QoQon не обязан проверять достоверность указанных данных, а риск ошибок и невозможности доставки уведомлений/доступов по неверным данным несёт Покупатель.

4.3. Указанные контакты могут использоваться для направления юридически значимых сообщений (уведомлений об оплате, доступе, изменениях условий).

5. Покупка, оплата, доступ

5.1. Условия конкретного Продукта (состав, цена, срок, лимиты, доступные функции) указываются на странице продукта/в интерфейсе оплаты и имеют приоритет при противоречиях с общими правилами.

5.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное не указано на странице продукта/тарифа.

5.3. Валюта оплаты — российский рубль.

5.4. Комиссии платёжных систем могут удерживаться с Покупателя в случаях и размере, предусмотренных правилами платёжного провайдера/способа оплаты.

5.5. Доступ к Подписке/цифровому продукту предоставляется после подтверждения оплаты (либо в сроки, указанные на странице продукта).

6. Цифровой характер услуг и «как есть»

6.1. Продукты и функции платформы предоставляются «как есть»; QoQon может менять функциональность, интерфейс, лимиты и состав тарифов в порядке, указанном в Правилах пользования.

6.2. Информация о компаниях формируется из открытых источников; QoQon не гарантирует полноту, актуальность и точность данных и рекомендует проверять сведения по официальным источникам перед сделками.

6.3. QoQon не гарантирует, что найденные лиды – контрагенты будут заинтересованы в предложении или что коммуникации приведут к результату.

7. Поддержка и демо

7.1. Условия поддержки (каналы, сроки, доступность для тарифа) определяются выбранным продуктом/тарифом и/или условиями на странице продукта.

7.2. Бесплатные/льготные предоставления (промо, триал, демо) могут не включать поддержку, если иное прямо не указано.

7.3. Если размещена демо‑версия/описание/превью, Покупатель самостоятельно оценивает соответствие продукта целям до оплаты.

8. Лицензия и ограничения использования

8.1. Цифровые материалы, база, структура выдачи, интерфейс и иные элементы сервиса являются объектами интеллектуальной собственности QoQon и/или правообладателей.

8.2. Покупателю предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на использование Продукта/доступа в пределах срока подписки и функциональных ограничений тарифа.

8.3. Запрещено перепродавать, публиковать, распространять третьим лицам доступ к продуктам, выгрузкам и материалам как самостоятельный продукт, а также обходить ограничения, автоматизировать доступ без согласования, вмешиваться в работу сервиса.

9. Возвраты

9.1. Условия возврата регулируются отдельной «Политикой возврата средств» QoQon; приоритет имеют правила, опубликованные на странице возвратов.

9.2. Общий ориентир: предусмотрена 30‑дневная гарантия возврата для цифровых товаров, которые не были фактически исполнены/использованы, при соблюдении условий политики возврата.

9.3. Срок рассмотрения заявки на возврат, требования к содержанию заявки и порядок возврата зависят от политики возврата и способа оплаты.

10. Ограничение ответственности

10.1. QoQon не несёт ответственности за техническую невозможность покупки/оплаты со стороны платёжных провайдеров, банков, сторонних сервисов, а также за сбои/ограничения, вызванные третьими лицами.

10.2. QoQon не отвечает за решения пользователя, принятые на основе данных, скоринга или сгенерированных текстов, и не несёт ответственность за последствия коммуникаций с контрагентами.

10.3. В максимально допустимой законом степени QoQon исключает ответственность за косвенные убытки и упущенную выгоду, связанные с использованием Продуктов.

11. Заключительные положения

11.1. Признание отдельного положения недействительным не влияет на действительность остальных положений.

11.2. Никакие материалы на сайте/в письмах сами по себе не считаются офертой, если прямо не указано иное.

11.3. По вопросам оплаты, возврата и доступа можно обращаться по контактам, указанным в Правилах пользования на сайте QoQon.