ИП Эрман М.В., юридическое лицо, действующее на территории Российской Федерации («QoQon», «мы», «нас»), стремится к защите конфиденциальности посетителей нашего сайта https://qoqon.io, а также личного кабинета по адресу https://ai.qoqon.io («Сайт», «Платформа»), и всех лиц, предоставляющих нам свои данные, в том числе:

• клиентов и пользователей подписки на платформу;
• сотрудников;
• потенциальных клиентов и партнёров;
• кандидатов на трудоустройство;
• любых других лиц, от которых мы получаем персональные данные («вы»).

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, почему и как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию, а также закрепляет ваши права в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152‑ФЗ «О защите персональных данных» и иным применимым законодательством.

В настоящей Политике «Персональные данные» означают информацию (изолированную или находящуюся в сочетании с другой информацией), которая позволяет идентифицировать или распознавать вас как конкретное лицо.

QoQon является лицом, обрабатывающим персональные данные, и несёт ответственность за обеспечение того, чтобы системы и процессы, которые мы используем, соответствовали законодательству о защите персональных данных Российской Федерации.

1. Сбор информации

Хотя вы не обязаны предоставлять персональные данные при простом посещении общедоступных разделов Сайта, вы можете сделать это по своему желанию при регистрации, заказе подписки или иного взаимодействия с нами, и мы будем вести их учёт.

Мы собираем персональные данные из ряда источников: – непосредственно от вас при регистрации, оплате, отправке запросов, заполнении форм; – от клиентов, партнёров, рекрутёров и других общедоступных источников; – автоматически при использовании Сайта и Платформы (логи, файлы cookies, данные об устройствах и IP‑адресах).

1.1. Категории собираемых персональных данных

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

Основные идентификационные данные: – Имя, пол, должность, наименование организации – Номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес – Учётные записи в социальных сетях и мессенджерах

Финансовые данные: – Информация о банковском счёте (при необходимости) – Данные платежей (номер транзакции, сумма, способ оплаты)

Данные клиентов и пользователей Платформы: – История поиска, фильтры, сегменты лидов – Данные, загруженные в личный кабинет – История использования функций (выгрузки, экспорты, генерируемые материалы) – Информация о контрагентах, которых вы искали через Платформу (в целях анализа качества выдачи)

Данные соискателей работы: – Контактная информация – Резюме и информация о квалификации – Данные о прошлых местах работы – Информация из рекрутинговых платформ

Данные об устройстве и использовании: – IP‑адрес, браузер, операционная система – Идентификаторы устройств и cookies – Данные об активности на Сайте/Платформе (время посещения, просмотренные страницы, клики) – Информация о производительности и ошибках

2. Использование персональных данных

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей и на нижеуказанных юридических основаниях:

2.1. Предоставление услуг и исполнение подписки

Персональные данные используются для: – Регистрации и управления вашим аккаунтом на Платформе – Предоставления доступа к функциям подписки (поиск, выдача информации о лидах, генерация материалов) – Обработки платежей, выставления счётов и финансового управления – Оказания поддержки и ответа на ваши запросы

Юридическое основание: исполнение договора подписки (Пользовательское соглашение, условия тарифа).

2.2. Управление бизнес‑отношениями и администрирование

Персональные данные используются для: – Обновления клиентских профилей и истории взаимодействия – Управления контрактами, счётами и другими финансовыми документами – Коммуникации по вопросам оплаты, доступа, обновления подписки – Анализа использования Платформы и её улучшения

Юридическое основание: исполнение договора, законные интересы QoQon в управлении бизнесом.

2.3. Маркетинг и коммуникационные рассылки

Персональные данные используются для: – Отправки информации о новых функциях, тарифах, обновлениях Платформы – Отправки приглашений на вебинары, встречи, семинары и события – Направления маркетинговых материалов, новостей и предложений специальных условий – Проведения опросов о качестве услуг и удовлетворённости

Юридическое основание: согласие (в случае маркетинговых рассылок) или законные интересы QoQon в продвижении услуг.

2.4. Безопасность и предотвращение преступлений

Персональные данные используются для: – Контроля и безопасности использования Сайта и Платформы – Обнаружения и предотвращения мошенничества, несанкционированного доступа – Защиты прав QoQon, других пользователей и третьих лиц – Мониторинга и анализа подозрительной активности

Юридическое основание: законные интересы QoQon в защите от преступлений и нарушений.

2.5. Исполнение правовых и нормативных требований

Персональные данные используются для: – Соблюдения требований законодательства РФ (в том числе налогового, бухгалтерского) – Реагирования на запросы правоохранительных и контролирующих органов – Ведения учёта в целях контроля и аудита – Борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма (при необходимости)

Юридическое основание: исполнение правовых обязательств, установленных законом.

2.6. Найм и управление сотрудниками

Персональные данные соискателей используются для: – Обработки и оценки заявок на вакансии – Проведения собеседований и проверок биографических данных – Оформления трудовых договоров и управления сотрудниками – Ведения справочной и бухгалтерской документации

Юридическое основание: исполнение трудового договора, законные интересы в подборе персонала.

2.7. Аналитика и улучшение услуг

Персональные данные используются для: – Анализа использования Платформы и поведения пользователей (в агрегированном виде) – Обучения и улучшения алгоритмов поиска, ранжирования, генерации текстов – Проведения статистических исследований – Разработки новых функций и услуг

Юридическое основание: законные интересы QoQon в развитии и улучшении сервиса.

3. Обмен и передача информации

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям лиц:

3.1. Аффилированные лица и партнёры

• Другие подразделения QoQon или компании в составе одной группы (если применимо)
• Партнёры для предоставления интегрированных услуг (CRM, сервисы рассылок, аналитики)

Такая передача осуществляется в целях предоставления вам консультационных услуг и организации наших отношений с вами.

3.2. Поставщики услуг и обработчики данных

• IT‑провайдеры и хостеры (обеспечение работы Сайта и Платформы)
• Финансовые учреждения и платёжные системы (обработка платежей)
• CRM‑системы и облачные решения (управление данными)
• Провайдеры внешних данных (например, сведения о компаниях из открытых источников)
• Сервисы аналитики и статистики
• Провайдеры коммуникационных услуг (отправка писем, уведомлений)

Мы заключаем с такими поставщиками соглашения об обработке данных (ДПД), гарантирующие, что они обрабатывают данные только по нашим инструкциям и в целях безопасности используют необходимые технические и организационные меры.

3.3. Правоохранительные и государственные органы

• Федеральные и региональные органы власти при наличии запроса, повестки в суд или иного правового основания
• Органы контроля и надзора (Роскомнадзор, ФНС, ФСБ и т.д.) при наличии установленных требований

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для исполнения правового требования.

3.4. Передача при смене собственника

В случае реорганизации, реструктуризации, слияния, приобретения или передачи активов QoQon, персональные данные могут быть переданы новому собственнику при условии, что тот согласится обрабатывать данные в соответствии с требованиями законодательства и этой Политики конфиденциальности.

3.5. Защита прав и интересов

Персональные данные могут быть раскрыты для: – Защиты законных прав и интересов QoQon, её пользователей и третьих лиц – Установления и защиты от судебных исков и претензий – Защиты здоровья, безопасности и иных жизненно важных интересов

4. Маркетинговые рассылки и отписка

Вы имеете полный контроль над получением маркетинговых коммуникаций от QoQon.

4.1. Согласие на рассылки

При регистрации или подписке вы можете дать согласие на получение: – Информационных писем о новых функциях и обновлениях – Маркетинговых материалов и спецпредложений – Приглашений на события и вебинары – Новостей и аналитических отчётов

4.2. Отказ от рассылок

Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений: – Нажав ссылку «Отписаться» в любом письме – Обновив параметры уведомлений в личном кабинете – Написав на hi@qoqon.io с просьбой исключить вас из рассылки

Важно: отказ от маркетинговых рассылок не влияет на получение служебных уведомлений (уведомления об оплате, доступе, изменении условий).

5. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных и применимым международным законодательством вы обладаете следующими правами:

5.1. Право на доступ

Вы имеете право запросить копию всех персональных данных, обрабатываемых нами о вас. Копии будут направлены вам в электронном формате. Если требуются дополнительные копии, мы можем затребовать разумную организационную плату.

5.2. Право на исправление

Вы имеете право требовать исправления неточных, неполных или устаревших персональных данных. Вы можете самостоятельно обновить часть информации в личном кабинете.

5.3. Право на удаление

Вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных, за исключением случаев, когда: – Мы обязаны хранить данные в соответствии с законодательством (налоговое, бухгалтерское, уголовно‑процессуальное законодательство) – Данные необходимы для установления, осуществления или защиты от судебных исков – Хранение требуется для защиты интересов третьих лиц

5.4. Право на ограничение обработки

Вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных, если: – Вы оспариваете их точность (на период проверки) – Обработка незаконна, но вы не требуете удаления – Нам больше не нужны данные, но они вам требуются для установления или защиты исков – Вы возразили против обработки на основе законных интересов

5.5. Право на переносимость

Вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате (например, CSV) и передать их третьему лицу.

5.6. Право на возражение

Вы можете возражать против обработки данных в следующих случаях: – Обработка используется для прямого маркетинга (правом является отказ от маркетинговых рассылок) – Обработка основана на законных интересах QoQon или третьей стороны (в этом случае ваше возражение будет рассмотрено)

5.7. Отзыв согласия

Если вы дали согласие на обработку персональных данных (например, на маркетинговые рассылки), вы можете отозвать его в любое время без объяснения причин, отправив соответствующий запрос.

6. Как реализовать свои права

Для реализации любого из указанных выше прав:

1. Отправьте запрос на электронную почту: hi@qoqon.io
2. Укажите в запросе:
   • Наименование или описание статуса (какой вы: пользователь, клиент, соискатель и т.д.)
   • Какое из прав вы хотите реализовать
   • Подробное описание вашего запроса
3. Предоставьте идентификационную информацию:
   • Имя, фамилия
   • Адрес электронной почты
   • Адрес проживания (при наличии)
   • Копия удостоверения личности (паспорт, водительское удостоверение или иной документ, подтверждающий личность)
4. Сроки рассмотрения:
   • Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения
   • В сложных случаях сроком может быть продлён до 60 дней
   • Вы будете уведомлены о сроке продления

7. Безопасность персональных данных

7.1. Технические и организационные меры

Мы применяем следующие меры для защиты ваших персональных данных: – Шифрование данных при передаче (HTTPS/SSL) – Ограничение доступа только для авторизованного персонала – Использование надёжных паролей и двухфакторной аутентификации – Регулярное тестирование на уязвимости – Системы мониторинга и логирования доступа – Резервное копирование и планы восстановления данных

7.2. Ограничения ответственности

Несмотря на наши усилия, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность:

• Интернет — открытая система, и любая передача данных сопровождается определённым риском
• Электронная почта не является безопасным каналом для передачи конфиденциальной информации
• При отправке данных через интернет вы принимаете риски возможной потери, утечки или раскрытия информации
• Мы не несём ответственности за нарушения безопасности, не связанные с нашей небрежностью или намеренным неисполнением обязательств

7.3. Уведомление об утечках

Если произойдёт утечка персональных данных, которая может создать риск для ваших прав и интересов, мы: – Уведомим вас в кратчайшие сроки – Предоставим информацию о характере инцидента и принятых мерах – Дадим рекомендации по защите ваших интересов

8. Сроки хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные только столько времени, сколько это необходимо для достижения целей обработки, указанных в этой Политике, или дольше при наличии: – Обязательства по законодательству (налоговое, бухгалтерское, уголовно‑процессуальное) – Исков или судебных разбирательств – Необходимости защиты наших законных интересов

Общие сроки: – Данные активного пользователя подписки: хранятся во время действия подписки + 90 дней после её окончания – Финансовые данные и счета: хранятся в соответствии с налоговым законодательством (обычно 6 лет) – Данные соискателей: хранятся 12 месяцев с даты заявки (или при согласии кандидата дольше) – Логи и cookies: обычно удаляются в течение 90 дней

9. Передача данных за пределы РФ

QoQon не передаёт ваши данные за пределы Российской Федерации.

10. Сторонние сайты и ссылки

Настоящая Политика конфиденциальности относится только к Сайту и Платформе QoQon. Мы не несём ответственности за: – Политику конфиденциальности других веб‑сайтов, на которые мы ссылаемся – Практику сбора и использования данных сторонними сайтами – Содержимое и безопасность третьих сервисов

Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта перед тем, как предоставлять там ваши данные.

11. Рекомендации пользователям

Для защиты ваших персональных данных мы рекомендуем: – Используйте надёжные, уникальные пароли – Не делитесь вашим паролем и учётными данными – Выходите из личного кабинета после использования – Регулярно проверяйте активность в аккаунте – Обновляйте программное обеспечение и браузер – Если вы заметили подозрительную активность, сообщите нам немедленно

12. Обновления Политики конфиденциальности

12.1. Право на изменение

Мы можем изменять настоящую Политику в соответствии с изменением нашей практики, услуг или законодательства. Дата последнего обновления указана в начале документа.

12.2. Уведомление об изменениях

• При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте
• Все изменения будут опубликованы на Сайте
• Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает ваше согласие с новой Политикой

12.3. Ваши права при изменениях

Если вы не согласны с изменениями, вы можете: – Отказаться от продолжения использования Платформы – Запросить удаление ваших данных в соответствии с разделом 5.3

13. Контактная информация

По любым вопросам, касающимся конфиденциальности, защиты персональных данных или реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: hi@qoqon.io
Веб‑сайт: https://qoqon.io
Сайт с личным кабинетом: https://ai.qoqon.io

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 5 рабочих дней.

14. Заключительные положения

14.1. Полнота соглашения

Настоящая Политика конфиденциальности вместе с Правилами пользования платформой и Правилами приобретения составляют полное соглашение между вами и QoQon в отношении обработки персональных данных.

14.2. Применимое право

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152‑ФЗ «О защите персональных данных».

14.3. Разрешение споров

Все споры, связанные с защитой персональных данных, в первую очередь разрешаются путём направления претензии на адрес hi@qoqon.io. При недостижении соглашения споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.